De laatste jaren is er steeds meer vraag naar unieke, gepersonaliseerde producten of producten die heel speciaal op maat of in beperkte serie voor een eindklant worden gefabriceerd. Manuele assemblage past men in deze context heel vaak toe omdat dit type assemblage zo flexibel is en een lage investeringskost vraagt. Door deze toenemende vraag naar unieke producten neemt ook de complexiteit voor de operator toe. Deze moet immers eenvoudig kunnen wisselen tussen producten en kan minder vertrouwen op voorgaande kennis. Deze operator correct ondersteunen is van groot belang. Ondersteuning via instructies is echter niet zo eenvoudig. Er is niet altijd evenveel vertrouwen in de instructies, die ook vaak overbodige informatie bevatten en het assemblage proces kunnen vertragen of bemoeilijken. Bovendien handelen veel operatoren vanuit eigen ervaring en bouwen ze zelf, door interactie met het te assembleren product, betekenis op rond het assemblageproces. Hierin ligt er dan ook een opportuniteit voor productontwerp. We gaan in dit proefschrift enerzijds na hoe we vanuit productontwerp een meer intuïtieve assemblage en betekenisopbouw rond het assemblage proces door de operator kunnen faciliteren. Anderzijds gaan we ook na hoe we de ontwerpers een kader kunnen aanbieden om hen te faciliteren om deze doelstelling te halen. | |